Английский в жизненных ситуациях · Банк

Перевод денег

Реквизиты, курс, комиссия и сроки перевода

На этом уровне вы можете уточнять детали, задавать вопросы и общаться более естественно.

Международный перевод за учёбу дочери: реквизиты, курс, комиссия и сроки. На этом уровне вы уточняете детали и пробуете торговаться: «Can you do any better on the rate?», «Is there another fee I should know about?». Изюминка — университету нужна точная сумма, а банк получателя может удержать свою комиссию, так что важно найти, как этого избежать.

Это ролевая игра на двоих: каждый играет свою роль, а весь разговор укладывается в две-три минуты. У каждого есть скрытая задача, о которой собеседник не знает, — из-за неё приходится не читать по бумажке, а слушать и отвечать. Разыграйте сценарий с ребёнком или с другом, а без партнёра — во вкладке «Практика»: там собеседника играет компьютер, а ваши ответы разбирает ИИ.

Контекст

Клиенту нужно оплатить учёбу дочери в университете за границей. Он пришёл в банк сделать международный перевод в евро.

Скрытая задача

Клиенту:Нужно перевести ровно три тысячи евро за учёбу дочери: если придёт меньше, оплату не засчитают. Узнайте курс, комиссию и сроки. Уточнение: вчера в интернете вы видели курс выгоднее — попробуйте добиться курса получше.
Сотруднику банка:Курс банка — доллар двенадцать центов за евро, комиссия двадцать долларов, деньги идут два-три рабочих дня. Выгодный курс — только для сумм больше пяти тысяч. Уточнение: банк получателя может удержать до пятнадцати долларов — предупредите об этом и предложите вариант, при котором все комиссии платит отправитель.

Шаблонные фразы

РольУровень A2-B1
Клиент
  • • I need to send three thousand euros abroad.
  • • What’s the exchange rate today?
  • • Is there another fee I should know about?
  • • The university needs the exact amount.
Сотрудник банка
  • • Do you have the recipient’s IBAN and SWIFT code?
  • • We’ll convert it at today’s rate.
  • • The receiving bank may take up to fifteen dollars.
  • • You can choose to pay all the fees yourself.

Ход диалога

Показать образец диалога
  1. Сотрудник банка
    Good morning! What can I help you with?
    Доброе утро! Чем могу помочь?
  2. Клиент
    Hi. I need to send three thousand euros abroad. It’s for university fees.
    Здравствуйте. Мне нужно отправить за границу три тысячи евро. Это оплата за университет.
  3. Сотрудник банка
    Sure. Do you have the recipient’s IBAN and SWIFT code?
    Конечно. У вас есть международный номер счёта получателя и код его банка?
  4. Клиент
    Yes, here are the university’s bank details.
    Да, вот реквизиты университета.
  5. Сотрудник банка
    Thanks. Your account is in dollars, so we’ll convert it at today’s rate.
    Спасибо. Ваш счёт в долларах, так что мы пересчитаем по сегодняшнему курсу.
  6. Клиент
    What’s the exchange rate today?
    А какой сегодня курс?
  7. Сотрудник банка
    It’s one dollar twelve cents per euro, plus a twenty-dollar fee.
    Доллар двенадцать центов за евро плюс комиссия двадцать долларов.
  8. Клиент
    Hmm, I saw a better rate online yesterday. Can you do any better?
    Хм, вчера в интернете я видел курс выгоднее. Можете предложить получше?
  9. Сотрудник банка
    Sorry, better rates are only for amounts over five thousand.
    Извините, выгодный курс — только для сумм больше пяти тысяч.
  10. Клиент
    Fair enough. How long will it take to arrive?
    Ладно. Сколько времени деньги будут идти?
  11. Сотрудник банка
    Usually two or three working days. But there’s one more thing.
    Обычно два-три рабочих дня. Но есть ещё один момент.
  12. Клиент
    What is it? Is there another fee I should know about?
    Какой? Есть ещё какая-то комиссия?
  13. Сотрудник банка
    The receiving bank may take up to fifteen dollars from the amount.
    Банк получателя может удержать из суммы до пятнадцати долларов.
  14. Клиент
    But the university needs the exact amount. What can I do?
    Но университету нужна точная сумма. Что мне делать?
  15. Сотрудник банка
    You can choose to pay all the fees yourself. It’s fifteen dollars extra.
    Можно выбрать вариант, при котором все комиссии платите вы. Это на пятнадцать долларов дороже.
  16. Клиент
    Yes, please do that. I don’t want any problems with the payment.
    Да, давайте так. Не хочу никаких проблем с оплатой.
  17. Сотрудник банка
    Done. Please double-check the details before you sign.
    Готово. Перед подписью ещё раз проверьте реквизиты.
  18. Клиент
    Everything looks right. Could I get a copy of the confirmation?
    Всё верно. Можно мне копию подтверждения?
Перейти к практике →