Английский в жизненных ситуациях · Аренда жилья

Поломка в квартире

Звонок арендодателю: протечка, отопление, мастер

Фразы, которые используют носители языка. Они включают идиомы, более изысканную лексику и сложные грамматические обороты.

На продвинутом уровне звонок о поломке превращается в спор о деньгах: кто виноват в протечке, кто платит за аварийного сантехника и что будет с испорченными вещами. Пригодятся обороты «set you back», «out of action», «knock something off the rent» и умение спокойно сослаться на документы. Изюминка скрытых задач: арендодатель подозревает, что жилец просто забыл выключить воду, и уступает, только услышав про письменное заключение сантехника.

Это ролевая игра на двоих: каждый играет свою роль, а весь разговор укладывается в две-три минуты. У каждого есть скрытая задача, о которой собеседник не знает, — из-за неё приходится не читать по бумажке, а слушать и отвечать. Разыграйте сценарий с ребёнком или с другом, а без партнёра — во вкладке «Практика»: там собеседника играет компьютер, а ваши ответы разбирает ИИ.

Контекст

Поломка в квартире. Ночью лопнула труба и затопило соседей снизу; арендатор звонит арендодателю, чтобы решить, кто и за что платит.

Скрытая задача

Арендатору:Ночью под ванной лопнула труба, вода дошла до соседей снизу и залила ваш ноутбук. Вы сами вызвали аварийного сантехника и заплатили $180; он письменно подтвердил, что труба проржавела. Добейтесь, чтобы арендодатель вернул эти деньги. Уточнение: неделю без душа попробуйте превратить в скидку на аренду.
Арендодателю:Вы подозреваете, что жилец просто забыл выключить воду в ванне, и платить не спешите. Ваша страховка покрывает квартиру и потолок соседей, но не вещи жильца. Уточнение: если жилец сошлётся на письменное заключение сантехника, согласитесь вернуть $180, а за неделю без душа скиньте $100 с аренды.

Шаблонные фразы

РольУровень B2-C1
Арендатор
  • • The pipe was badly corroded — it was only a matter of time.
  • • I’ve got the invoice and the plumber’s written report.
  • • The bathroom will be out of action for a week.
  • • Would you consider knocking something off this month’s rent?
Арендодатель
  • • Are you sure the bath wasn’t just left running?
  • • If it’s in writing, I’ll reimburse you.
  • • My building insurance doesn’t cover tenants’ belongings.
  • • That seems only fair. Shall we say $100 off?

Ход диалога

Показать образец диалога
  1. Арендодатель
    Morning! I saw a couple of missed calls from you — is everything all right?
    Доброе утро! Вижу пару пропущенных от вас — всё в порядке?
  2. Арендатор
    Not really, I’m afraid. A pipe under the bath burst overnight, and water came through the downstairs ceiling.
    Боюсь, не очень. Ночью лопнула труба под ванной, и вода протекла к соседям снизу.
  3. Арендодатель
    Good grief. Are you sure the bath wasn’t just left running?
    Боже мой. А вы уверены, что просто не забыли выключить воду в ванне?
  4. Арендатор
    Absolutely. The emergency plumber said the pipe was badly corroded — it was only a matter of time.
    Абсолютно. Аварийный сантехник сказал, что труба сильно проржавела — это был лишь вопрос времени.
  5. Арендодатель
    You called a plumber yourself? I’d have preferred you to ring me first.
    Вы сами вызвали сантехника? Я бы предпочёл, чтобы вы сначала позвонили мне.
  6. Арендатор
    I did try to get hold of you — twice — but it was two in the morning and water was pouring through.
    Я пытался до вас дозвониться — дважды, — но было два часа ночи, а вода хлестала.
  7. Арендодатель
    Fair enough. How much did that set you back?
    Ладно, понятно. И во сколько вам это обошлось?
  8. Арендатор
    $180, and I’ve got the invoice and the plumber’s written report saying the pipe had corroded.
    $180, и у меня есть счёт и письменное заключение сантехника о том, что труба проржавела.
  9. Арендодатель
    Well, if it’s in writing, I’ll reimburse you, of course. Send me a copy.
    Что ж, если это есть письменно, я, конечно, возмещу. Пришлите копию.
  10. Арендатор
    Thanks. The trouble is, the water also got to my laptop — it’s completely dead.
    Спасибо. Беда в том, что вода добралась и до моего ноутбука — он совсем не включается.
  11. Арендодатель
    I’m sorry, but my building insurance only covers the property, not tenants’ belongings.
    Мне жаль, но моя страховка покрывает только само жильё, а не вещи жильцов.
  12. Арендатор
    I see. I suppose that’s one for my own contents insurance, then.
    Понятно. Видимо, это уже дело моей собственной страховки имущества.
  13. Арендодатель
    I’d say so. The neighbor’s ceiling, on the other hand, is on me — I’ll sort that out.
    Думаю, да. А вот потолок соседей — на мне, этим я займусь.
  14. Арендатор
    That’s a relief. One more thing — the bathroom will be out of action for a week while the pipe’s replaced.
    Уже легче. И ещё — пока меняют трубу, ванной нельзя будет пользоваться неделю.
  15. Арендодатель
    Yes, they’ve got to take up the floor tiles, unfortunately.
    Да, к сожалению, придётся снимать плитку на полу.
  16. Арендатор
    Given we’ll be without a shower all week, would you consider knocking something off this month’s rent?
    Раз уж мы целую неделю будем без душа, не подумаете ли вы о скидке с аренды за этот месяц?
  17. Арендодатель
    That seems only fair. Shall we say $100 off?
    Это справедливо. Скажем, минус $100?
  18. Арендатор
    That works for me. I’ll email you the invoice and the report straight away.
    Меня устраивает. Сразу пришлю вам на почту счёт и заключение.
Перейти к практике →