Английский в жизненных ситуациях · Аренда жилья

Поломка в квартире

Звонок арендодателю: протечка, отопление, мастер

На этом уровне вы можете уточнять детали, задавать вопросы и общаться более естественно.

На среднем уровне звонок о поломке — это уже переговоры о сроках: мастер свободен через три дня, а в квартире холодно. Тренируйте «hasn’t been working since…», «Is there anything sooner?» и «in the meantime» — и слушайте внимательно, потому что арендодатель попросит вас кое-что проверить. Изюминка скрытых задач — стрелка на котле: стоит арендатору правильно сказать, что он видит, и обычная поломка становится срочной.

Это ролевая игра на двоих: каждый играет свою роль, а весь разговор укладывается в две-три минуты. У каждого есть скрытая задача, о которой собеседник не знает, — из-за неё приходится не читать по бумажке, а слушать и отвечать. Разыграйте сценарий с ребёнком или с другом, а без партнёра — во вкладке «Практика»: там собеседника играет компьютер, а ваши ответы разбирает ИИ.

Контекст

Поломка в квартире. Зимой в квартире перестало работать отопление; арендатор звонит арендодателю, чтобы срочно вызвать мастера.

Скрытая задача

Арендатору:Второй день не работает отопление, а ребёнок простужен. Добейтесь, чтобы мастер пришёл как можно скорее, а пока попросите обогреватель. Уточнение: если хозяин попросит что-то проверить на котле — стрелка давления стоит на нуле.

Арендодателю:Мастер по котлам свободен только в четверг. Сначала попросите арендатора посмотреть на датчик давления на котле. Уточнение: если давление на нуле, это срочно — договоритесь с мастером на завтрашнее утро, а сегодня привезите обогреватель.

Шаблонные фразы

Роль	Уровень A2-B1
Арендатор	• The heating hasn’t been working since yesterday. • That’s three days away. Is there anything sooner? • The needle is on zero. • Could you bring a heater in the meantime?
Арендодатель	• The repairman is only free on Thursday. • Could you look at the boiler? • Then the pressure’s too low. That’s urgent. • I’ll drop one off this afternoon.

Ход диалога

Показать образец диалога

Арендодатель
Hi, sorry I missed your call. What’s up?
Здравствуйте, простите, что пропустил звонок. Что случилось?
Арендатор
Hi. The heating hasn’t been working since yesterday.
Здравствуйте. Со вчерашнего дня не работает отопление.
Арендодатель
Oh no, in this weather! Are the radiators completely cold?
Ох, в такую погоду! Батареи совсем холодные?
Арендатор
Yes, totally cold. And my little boy has a cold.
Да, совсем ледяные. А у моего малыша простуда.
Арендодатель
I’m sorry to hear that. The repairman is only free on Thursday.
Сочувствую. Мастер свободен только в четверг.
Арендатор
Thursday? That’s three days away. Is there anything sooner?
В четверг? Это через три дня. А пораньше никак?
Арендодатель
Let’s check something first. Could you look at the boiler?
Давайте сначала кое-что проверим. Можете взглянуть на котёл?
Арендатор
Sure. What should I look for?
Конечно. А на что смотреть?
Арендодатель
There’s a small gauge on the front. Where’s the needle?
Спереди есть маленький датчик. Где стоит стрелка?
Арендатор
Hold on… The needle is on zero.
Секунду… Стрелка на нуле.
Арендодатель
Zero? Then the pressure’s too low. That’s urgent — I’ll call him now.
На нуле? Значит, давление слишком низкое. Это срочно — сейчас позвоню мастеру.
Арендатор
Thank you. Could you bring a heater in the meantime?
Спасибо. А пока не могли бы вы привезти обогреватель?
Арендодатель
Of course. I’ll drop one off this afternoon.
Конечно. Завезу его сегодня днём.
Арендатор
Great. And when can the repairman come?
Отлично. А когда сможет прийти мастер?
Арендодатель
He says tomorrow at eight in the morning. Will you be home?
Он говорит — завтра в восемь утра. Вы будете дома?
Арендатор
Yes, I’ll be home all morning.
Да, я всё утро буду дома.
Арендодатель
Good. Text me if anything else comes up.
Хорошо. Если что-то ещё — напишите мне.
Арендатор
I will. Thanks for sorting this out so quickly!
Обязательно. Спасибо, что так быстро всё решили!

Перейти к практике →