Английский в жизненных ситуациях · Документы
В госучреждении
Подача документов, анкета и запись
Фразы, которые используют носители языка. Они включают идиомы, более изысканную лексику и сложные грамматические обороты.
На продвинутом уровне визит в миграционную службу превращается в вежливые переговоры: разрешение истекает через пять дней, записи нет, а правило строгое — только онлайн. Заявитель настаивает, не теряя такта («Surely there must be some provision…», «Is there any way I could…»), а сотрудник сначала держится правила и лишь потом открывает исключение. Изюминка — устаревшая банковская выписка и справка для работодателя: нужно договориться, как закрыть оба вопроса, не приходя ещё раз.
Это ролевая игра на двоих: каждый играет свою роль, а весь разговор укладывается в две-три минуты. У каждого есть скрытая задача, о которой собеседник не знает, — из-за неё приходится не читать по бумажке, а слушать и отвечать. Разыграйте сценарий с ребёнком или с другом, а без партнёра — во вкладке «Практика»: там собеседника играет компьютер, а ваши ответы разбирает ИИ.
Контекст
Миграционная служба. Заявитель пришёл без записи: его вид на жительство вот-вот истечёт, а ближайшая онлайн-запись — только через месяц.
Скрытая задача
Заявителю:Ваш вид на жительство истекает через пять дней, а ближайшая онлайн-запись — больше чем через месяц, поэтому вы пришли без записи. Вежливо, но настойчиво добейтесь, чтобы документы приняли сегодня. Уточнение: получите бумагу о том, что вы подали заявление вовремя, — её спросит работодатель.
Сотруднику:Без записи документы не принимают, но есть исключение: если срок разрешения истекает в ближайшие две недели, заявление принимают в тот же день. Сначала объясните общее правило, об исключении скажите, когда заявитель станет настаивать. Уточнение: банковская выписка в пакете старше трёх месяцев — попросите загрузить свежую в личный кабинет в течение десяти дней.
Шаблонные фразы
| Роль | Уровень B2-C1 |
|---|---|
| Заявитель |
|
| Сотрудник |
|
Ход диалога
Показать образец диалога
- Сотрудник
Good afternoon. Have you booked an appointment, or are you just dropping something off?
Добрый день. Вы записаны на приём или просто что-то сдать? - Заявитель
I’m afraid I haven’t — that’s exactly why I’m here. My residence permit runs out on Friday, and the earliest slot online is over a month away.
Боюсь, нет — в этом-то и дело. Мой вид на жительство истекает в пятницу, а ближайшая запись онлайн — только через месяц с лишним. - Сотрудник
I do understand, but I’m afraid we can only accept applications by appointment — it all goes through the online system now.
Я вас понимаю, но, боюсь, заявления мы принимаем только по записи — сейчас всё идёт через электронную систему. - Заявитель
I appreciate that, but surely there must be some provision for cases like mine? I can hardly stay here illegally while I wait.
Я понимаю, но ведь наверняка предусмотрено что-то для таких случаев, как мой? Не могу же я жить здесь нелегально, пока жду. - Сотрудник
Well, there is an exception if your permit expires within the next fourteen days. May I see it?
Вообще-то исключение есть, если разрешение истекает в ближайшие четырнадцать дней. Можно на него взглянуть? - Заявитель
Of course — here it is, along with the rest of my paperwork. I’ve filled everything in already.
Конечно — вот оно, и остальные бумаги тоже. Я уже всё заполнил. - Сотрудник
Right, that qualifies, so I can take your application today. Bear with me while I go through the documents.
Так, под исключение подходит, значит, приму заявление сегодня. Минутку, я просмотрю документы. - Заявитель
Thank you, that’s a huge weight off my mind. Take your time.
Спасибо, прямо гора с плеч. Не торопитесь. - Сотрудник
Everything looks in order, except your bank statement — it’s more than three months old, so I’m afraid it won’t be accepted.
Всё в порядке, кроме банковской выписки: ей больше трёх месяцев, так что, боюсь, её не примут. - Заявитель
Ah, I hadn’t realized there was a time limit on that. Is there any way I could send a fresh one later rather than come back in person?
Ой, не знал, что у неё есть срок давности. А нельзя ли прислать свежую позже, а не приходить ещё раз лично? - Сотрудник
Yes, you can upload it to your online account within ten days. Just quote your application number.
Да, её можно загрузить в личный кабинет в течение десяти дней. Только укажите номер заявления. - Заявитель
That’s very helpful. In the meantime, will I have anything to prove I’ve applied on time? My employer is bound to ask.
Это очень кстати. А пока у меня будет бумага о том, что я подал заявление вовремя? Работодатель наверняка спросит. - Сотрудник
Certainly. I’ll print you a certificate of application — it confirms your right to stay until a decision is made.
Конечно. Распечатаю вам справку о подаче — она подтверждает ваше право оставаться в стране до решения. - Заявитель
Brilliant. And roughly how long are decisions taking these days?
Отлично. А сколько примерно сейчас рассматривают заявления? - Сотрудник
It varies, but typically six to eight weeks. You’ll be notified by email, and you can track the status online.
По-разному, но обычно шесть–восемь недель. Вам сообщат по электронной почте, а статус можно отслеживать онлайн. - Заявитель
Great. Sorry for turning up out of the blue — you’ve really gone out of your way to help.
Отлично. Простите, что свалился как снег на голову — вы правда сделали всё, чтобы мне помочь. - Сотрудник
Not at all — that’s what the exception is there for. Here’s your certificate; keep it with your passport.
Ничего страшного — для этого исключение и существует. Вот ваша справка, храните её вместе с паспортом. - Заявитель
Will do. Thanks again, and have a good afternoon.
Обязательно. Ещё раз спасибо, хорошего вам дня.