Английский в жизненных ситуациях · Связь и интернет

Ремонт телефона

Разбитый экран, срок, цена и гарантия

Здесь используются максимально простые, вежливые и короткие конструкции.

На начальном уровне в мастерской по ремонту телефонов хватит простых фраз: сказать «My screen is broken», спросить цену, срок и гарантию. Мастер отвечает коротко, но называет сразу несколько цифр — цену, время и срок гарантии, — поэтому их важно расслышать. Изюминка скрытой задачи в выборе: оригинальный экран не помещается в бюджет, и клиенту нужно спросить «Is there a cheaper one?», а потом не забыть узнать, какая на него гарантия.

Это ролевая игра на двоих: каждый играет свою роль, а весь разговор укладывается в две-три минуты. У каждого есть скрытая задача, о которой собеседник не знает, — из-за неё приходится не читать по бумажке, а слушать и отвечать. Разыграйте сценарий с ребёнком или с другом, а без партнёра — во вкладке «Практика»: там собеседника играет компьютер, а ваши ответы разбирает ИИ.

Контекст

Мастерская по ремонту телефонов. Клиент уронил телефон, и у него разбился экран.

Скрытая задача

Клиенту:Экран разбит, но телефон включается. Больше 70 долларов вы заплатить не можете, а телефон нужен сегодня. Обязательно узнайте про гарантию.
Мастеру:Оригинальный экран стоит 90 долларов, неоригинальный — 60. Замена занимает один час. Гарантия на оригинальный экран — полгода, на неоригинальный — только месяц. Для заказа попросите имя и номер телефона.

Шаблонные фразы

РольУровень A0-A1
Клиент
  • • My screen is broken.
  • • Is there a cheaper one?
  • • When will it be ready?
  • • Is there a guarantee?
Мастер
  • • Does it turn on?
  • • This one is sixty dollars.
  • • It will be ready in one hour.
  • • The guarantee is one month.

Ход диалога

Показать образец диалога
  1. Мастер
    Hello! What happened to your phone?
    Здравствуйте! Что случилось с телефоном?
  2. Клиент
    Hi. My screen is broken.
    Здравствуйте. У меня разбит экран.
  3. Мастер
    Let me see. Does it turn on?
    Дайте взглянуть. Он включается?
  4. Клиент
    Yes, it turns on.
    Да, включается.
  5. Мастер
    An original screen is ninety dollars.
    Оригинальный экран стоит девяносто долларов.
  6. Клиент
    Too expensive. Is there a cheaper one?
    Дороговато. А есть подешевле?
  7. Мастер
    Yes. This one is sixty dollars.
    Да. Этот стоит шестьдесят долларов.
  8. Клиент
    OK. When will it be ready?
    Хорошо. Когда будет готово?
  9. Мастер
    It will be ready in one hour.
    Будет готово через час.
  10. Клиент
    Great. Is there a guarantee?
    Отлично. А гарантия есть?
  11. Мастер
    Yes, the guarantee is one month.
    Да, гарантия — один месяц.
  12. Клиент
    OK. Please change the screen.
    Хорошо. Поменяйте, пожалуйста, экран.
  13. Мастер
    Can I have your name and number?
    Скажите, пожалуйста, имя и номер телефона.
  14. Клиент
    Here’s my name and number.
    Вот моё имя и номер телефона.
  15. Мастер
    Thank you. See you in an hour.
    Спасибо. Жду вас через час.
  16. Клиент
    Thank you! See you later.
    Спасибо! До встречи.
Перейти к практике →