Английский в жизненных ситуациях · Магазин

Магазин электроники

Выбор ноутбука, гарантия, рассрочка

Фразы, которые используют носители языка. Они включают идиомы, более изысканную лексику и сложные грамматические обороты.

Консультанты любят продавать самое дорогое, и этот не исключение: первым делом он показывает игровой ноутбук с топовой видеокартой. Покупателю нужно вежливо вернуть разговор к своим задачам — «battery life matters far more to me» — и добиться цены конкурента. Консультант знает правило «price match» с оговоркой про частных продавцов и находит решение для русской раскладки. Обороты «right up your street», «run it past my manager», «you’ve talked me into it» делают разговор живым.

Это ролевая игра на двоих: каждый играет свою роль, а весь разговор укладывается в две-три минуты. У каждого есть скрытая задача, о которой собеседник не знает, — из-за неё приходится не читать по бумажке, а слушать и отвечать. Разыграйте сценарий с ребёнком или с другом, а без партнёра — во вкладке «Практика»: там собеседника играет компьютер, а ваши ответы разбирает ИИ.

Контекст

Магазин электроники. Покупатель ищет ноутбук для удалённой работы, а консультант первым делом показывает мощную игровую модель.

Скрытая задача

Покупателю:Вам нужен ноутбук для удалённой работы: лёгкий, с долгой батареей; мощная видеокарта не нужна. В интернет-магазине вы видели эту модель на сто долларов дешевле — добейтесь такой же цены. Уточнение: вам важна русская раскладка на клавиатуре.
Консультанту:Сначала предложите мощный игровой ноутбук — на него как раз скидка. Снизить цену до цены конкурента можно, только если продаёт магазин, а не частный продавец на торговой площадке: попросите показать страницу. Уточнение: клавиатур с кириллицей нет, но можно бесплатно наклеить прозрачные наклейки.

Шаблонные фразы

РольУровень B2-C1
Покупатель
  • • Battery life matters far more to me than graphics.
  • • I’ve seen it online for a hundred dollars less.
  • • Is there any way to get a keyboard with Cyrillic letters?
  • • You’ve talked me into it.
Консультант
  • • It’s got a top-of-the-range graphics card, and it’s twenty percent off this week.
  • • This ultralight model would be right up your street.
  • • We do price match, but only against other retailers, not marketplace sellers.
  • • We can put Cyrillic stickers on the keys free of charge.

Ход диалога

Показать образец диалога
  1. Консультант
    Hi! That’s our newest range — is it for work, gaming, or a bit of both?
    Здравствуйте! Это наша новинка — вам для работы, для игр или для всего сразу?
  2. Покупатель
    Strictly for work, I’m afraid. I work remotely, so I’m on the move a lot.
    Только для работы, увы. Я работаю удалённо, так что часто в разъездах.
  3. Консультант
    Then you might like this one — it’s got a top-of-the-range graphics card, and it’s twenty percent off this week.
    Тогда вам может понравиться вот этот — с топовой видеокартой, и на этой неделе на него скидка двадцать процентов.
  4. Покупатель
    It’s impressive, but it weighs a ton. Battery life matters far more to me than graphics.
    Впечатляет, но весит целую тонну. Мне батарея гораздо важнее графики.
  5. Консультант
    Fair point. In that case, this ultralight model would be right up your street — it lasts about fifteen hours.
    Справедливо. Тогда вам точно подойдёт эта сверхлёгкая модель — работает около пятнадцати часов.
  6. Покупатель
    That’s more like it. Although, to be honest, I’ve seen it online for a hundred dollars less.
    Вот это другое дело. Хотя, честно говоря, в интернете я видел его на сто долларов дешевле.
  7. Консультант
    We do price match, but only against other retailers, not marketplace sellers. Could you show me the listing?
    Мы снижаем цену до цены конкурента, но только если это магазин, а не частный продавец на площадке. Покажете страницу?
  8. Покупатель
    Sure — here it is. It’s sold directly by the store, not a third party.
    Конечно, вот. Продаёт сам магазин, а не посредник.
  9. Консультант
    Let me just run it past my manager… Good news — we can match that.
    Сейчас согласую с менеджером… Хорошая новость — можем сделать такую же цену.
  10. Покупатель
    Excellent. One more thing: is there any way to get a keyboard with Cyrillic letters?
    Отлично. И ещё: можно как-нибудь получить клавиатуру с русскими буквами?
  11. Консультант
    Not as standard, I’m afraid, but we can put clear Cyrillic stickers on the keys free of charge.
    Таких в продаже нет, боюсь, но мы бесплатно наклеим на клавиши прозрачные наклейки с кириллицей.
  12. Покупатель
    That’ll do nicely. Will the stickers survive a lot of typing?
    Это вполне подойдёт. А наклейки выдержат, если много печатать?
  13. Консультант
    They’re pretty hard-wearing, and if they peel off, just pop back in and we’ll redo them.
    Они довольно износостойкие, а если отклеятся — заходите, переклеим.
  14. Покупатель
    You’ve talked me into it. Shall I pay at the till, or can I pay here?
    Уговорили. Платить на кассе или можно здесь?
  15. Консультант
    Right here is fine. It’ll take about ten minutes to do the stickers.
    Можно прямо здесь. Наклейки займут минут десять.
  16. Покупатель
    No rush. I’ll grab a coffee and come back.
    Не спешите. Схожу за кофе и вернусь.
  17. Консультант
    Perfect. I’ll have it boxed up and ready for you.
    Отлично. Всё упакую и подготовлю к вашему приходу.
  18. Покупатель
    Thanks a million — you’ve been a real help.
    Огромное спасибо — вы очень помогли.
Перейти к практике →