Английский в жизненных ситуациях · Магазин

Магазин электроники

Выбор ноутбука, гарантия, рассрочка

На этом уровне вы можете уточнять детали, задавать вопросы и общаться более естественно.

Ноутбук выбран, но 900 долларов сразу отдавать не хочется — значит, рассрочка. На этом уровне нужно спросить об условиях, посчитать платёж и уточнить детали: «installments», «interest-free», «warranty», «extended warranty». Изюминка: без процентов можно только на шесть месяцев, и покупателю приходится решать, укладывается ли он в 150 долларов в месяц. А консультант, как водится, предлагает платную расширенную гарантию — от неё нужно вежливо отказаться.

Это ролевая игра на двоих: каждый играет свою роль, а весь разговор укладывается в две-три минуты. У каждого есть скрытая задача, о которой собеседник не знает, — из-за неё приходится не читать по бумажке, а слушать и отвечать. Разыграйте сценарий с ребёнком или с другом, а без партнёра — во вкладке «Практика»: там собеседника играет компьютер, а ваши ответы разбирает ИИ.

Контекст

Магазин электроники. Покупатель выбрал ноутбук за 900 долларов и хочет оплатить его в рассрочку.

Скрытая задача

Покупателю:Ноутбук стоит 900 долларов — вы хотите рассрочку на двенадцать месяцев. Больше 150 долларов в месяц платить не можете. Уточнение: узнайте, что покрывает обычная гарантия, но платную дополнительную не берите.
Консультанту:Беспроцентная рассрочка — только на шесть месяцев, на двенадцать — уже с процентами; для оформления нужны паспорт и банковская карта. Уточнение: обычная гарантия — год и только заводской брак; предложите расширенную гарантию на три года за 80 долларов.

Шаблонные фразы

РольУровень A2-B1
Покупатель
  • • Can I pay over twelve months?
  • • How much would I pay each month for six months?
  • • What does the warranty cover?
  • • Thanks, but I don’t think I need it.
Консультант
  • • We have six months interest-free. For twelve months, there’s interest.
  • • You need your passport and a bank card.
  • • It covers factory faults for one year, but not a broken screen.
  • • I’d recommend our extended warranty.

Ход диалога

Показать образец диалога
  1. Консультант
    Hi! Have you found what you’re looking for?
    Здравствуйте! Нашли то, что искали?
  2. Покупатель
    Yes, I like this laptop, but it’s a bit expensive.
    Да, мне нравится этот ноутбук, но он дороговат.
  3. Консультант
    It’s a great choice. You can pay in installments if you like.
    Отличный выбор. Если хотите, можно оплатить в рассрочку.
  4. Покупатель
    That sounds good. Can I pay over twelve months?
    Звучит хорошо. А можно на двенадцать месяцев?
  5. Консультант
    We have six months interest-free. For twelve months, there’s interest.
    Без процентов — на шесть месяцев. На двенадцать — уже с процентами.
  6. Покупатель
    How much would I pay each month for six months?
    Сколько я буду платить в месяц, если на шесть месяцев?
  7. Консультант
    The laptop is $900, so that’s $150 a month.
    Ноутбук стоит 900 долларов, значит, 150 долларов в месяц.
  8. Покупатель
    OK, I can manage that. Do I need any documents?
    Хорошо, это мне по силам. Нужны какие-нибудь документы?
  9. Консультант
    Just your passport and a bank card. It takes ten minutes.
    Только паспорт и банковская карта. Это займёт десять минут.
  10. Покупатель
    Fine. And what does the warranty cover?
    Хорошо. А что покрывает гарантия?
  11. Консультант
    It covers factory faults for one year, but not a broken screen.
    Гарантия на год покрывает заводской брак, но не разбитый экран.
  12. Покупатель
    I see. What if my kids drop it?
    Понятно. А если дети его уронят?
  13. Консультант
    Then I’d recommend our extended warranty. It’s $80 for three years.
    Тогда советую нашу расширенную гарантию. Это 80 долларов на три года.
  14. Покупатель
    Thanks, but I don’t think I need it. We’ll buy a good case.
    Спасибо, но, думаю, мне это не нужно. Мы купим хороший чехол.
  15. Консультант
    No problem. A case is a good idea. We have some over here.
    Без проблем. Чехол — хорошая мысль. Вот они у нас.
  16. Покупатель
    Great, I’ll take this grey one. Can I fill in the form now?
    Отлично, возьму вот этот серый. Можно сейчас заполнить анкету?
  17. Консультант
    Of course. Please take a seat and I’ll print it out.
    Конечно. Присаживайтесь, я её распечатаю.
  18. Покупатель
    Thank you. You’ve been really helpful.
    Спасибо. Вы очень помогли.
Перейти к практике →