Английский в жизненных ситуациях · В аэропорту

Регистрация на рейс

Стойка регистрации, багаж и посадочный талон

Фразы, которые используют носители языка. Они включают идиомы, более изысканную лексику и сложные грамматические обороты.

На продвинутом уровне регистрация превращается в маленькие переговоры: рейс задерживают из-за погоды, и стыковка оказывается под угрозой. Пассажиру нужно добиться гарантированной пересадки, не прилетая посреди ночи, а сотруднику — честно, но тактично сказать, что успеть не выйдет: «I’m afraid…», «Realistically…», «it’s on us». Вторая скрытая задача — флакон духов в ручной клади, который на досмотре не пропустят, так что выход придётся искать вместе.

Это ролевая игра на двоих: каждый играет свою роль, а весь разговор укладывается в две-три минуты. У каждого есть скрытая задача, о которой собеседник не знает, — из-за неё приходится не читать по бумажке, а слушать и отвечать. Разыграйте сценарий с ребёнком или с другом, а без партнёра — во вкладке «Практика»: там собеседника играет компьютер, а ваши ответы разбирает ИИ.

Контекст

Стойка регистрации в аэропорту. У пассажира стыковочный рейс, а его первый рейс задерживают.

Скрытая задача

Пассажиру:После этого рейса у вас всего 50 минут на пересадку, а в ручной клади — флакон духов на 150 миллилитров, который вы везёте в подарок. Уточнение: если рейс задержат, добейтесь, чтобы пересадку вам гарантировали, и не прилетайте посреди ночи.
Сотруднику авиакомпании:Рейс задерживается на 45 минут из-за погоды, и пассажир почти наверняка не успеет на стыковку: честно скажите об этом и предложите переоформить билет. Уточнение: если пассажир упомянет жидкости в ручной клади, предупредите о пределе в 100 миллилитров и предложите сдать их в багаж.

Шаблонные фразы

РольУровень B2-C1
Пассажир
  • • Could you check my bag all the way through?
  • • Oh dear, that’s cutting it fine.
  • • I’d rather not arrive in the middle of the night.
  • • Is that going to be a problem at security?
Сотрудник авиакомпании
  • • I’m afraid there’s a slight hitch with your flight.
  • • Realistically, you’d be hard pressed to make your connection.
  • • Would you like me to rebook you onto the later connection?
  • • Anything over a hundred millilitres won’t get past security.

Ход диалога

Показать образец диалога
  1. Сотрудник авиакомпании
    Good afternoon! Could I see your passport and booking reference, please?
    Добрый день! Можно ваш паспорт и номер бронирования?
  2. Пассажир
    Sure, here you go. I’ve got a connection, so could you check my bag all the way through?
    Конечно, вот. У меня пересадка — можно оформить чемодан сразу до конечного пункта?
  3. Сотрудник авиакомпании
    Let me take a look. I’m afraid there’s a slight hitch — this flight’s been pushed back forty-five minutes because of the weather.
    Сейчас посмотрю. Боюсь, есть небольшая заминка — из-за погоды этот рейс перенесли на сорок пять минут.
  4. Пассажир
    Oh dear, that’s cutting it fine. My connection’s only fifty minutes after we land.
    Ох, это впритык. У меня всего пятьдесят минут на пересадку после посадки.
  5. Сотрудник авиакомпании
    Realistically, you’d be hard pressed to make it. Would you like me to rebook you onto the later connection?
    Если честно, вы вряд ли успеете. Хотите, я переоформлю вас на более поздний стыковочный рейс?
  6. Пассажир
    What time would that get me in? I’d rather not arrive in the middle of the night.
    А во сколько я тогда прилечу? Не хотелось бы прилетать посреди ночи.
  7. Сотрудник авиакомпании
    It lands at 9:40 this evening, and the connection’s guaranteed — if anything goes wrong, it’s on us.
    Он садится в 21:40, и пересадка гарантирована — если что-то пойдёт не так, это наша ответственность.
  8. Пассажир
    That works for me. Could you make sure my suitcase is rerouted as well?
    Меня это устраивает. Проследите, пожалуйста, чтобы чемодан тоже отправили новым маршрутом.
  9. Сотрудник авиакомпании
    Absolutely, it’ll be tagged through to your final destination. Could you pop it on the scale for me?
    Безусловно, бирку повесим сразу до конечного пункта. Поставите его на весы?
  10. Пассажир
    There you go. Oh, and I’ve got a bottle of perfume in my carry-on — is that going to be a problem at security?
    Вот. Да, и у меня в ручной клади флакон духов — на досмотре с этим не будет проблем?
  11. Сотрудник авиакомпании
    How big is it? Anything over a hundred millilitres won’t get past security, I’m afraid.
    А какой он объёмом? Боюсь, всё, что больше ста миллилитров, на досмотре не пропустят.
  12. Пассажир
    It’s a hundred and fifty, and it’s a gift, so I’d hate to lose it.
    Сто пятьдесят, и это подарок, так что очень не хочется его лишиться.
  13. Сотрудник авиакомпании
    In that case, I’d pop it in your suitcase — you’re well under the limit.
    Тогда я бы положил его в чемодан — у вас хороший запас по весу.
  14. Пассажир
    Good idea. I’ll wrap it in a jumper so it doesn’t get broken.
    Хорошая мысль. Заверну его в свитер, чтобы не разбился.
  15. Сотрудник авиакомпании
    Lovely. Here’s your boarding pass and a meal voucher to make up for the delay. Boarding’s from 3:15 at gate 22.
    Отлично. Вот ваш посадочный талон и ваучер на питание в качестве компенсации за задержку. Посадка с 15:15, выход 22.
  16. Пассажир
    That’s really thoughtful — you’ve turned a rather stressful afternoon around. Thank you.
    Очень заботливо — вы спасли мне довольно нервный день. Спасибо.
  17. Сотрудник авиакомпании
    Not at all. Have a pleasant flight, and fingers crossed for a smooth connection!
    Не за что. Приятного полёта, и пусть пересадка пройдёт гладко!
  18. Пассажир
    Cheers, much appreciated. Bye now!
    Спасибо, очень признателен. Всего доброго!
Перейти к практике →