Английский в жизненных ситуациях · Магазин

Супермаркет

Где найти товар, касса, пакеты и карта лояльности

На этом уровне вы можете уточнять детали, задавать вопросы и общаться более естественно.

Касса самообслуживания — удобно, пока всё работает. Здесь касса остановилась, а сок по акции «two for one» посчитался дважды. Покупателю нужно объяснить, что не так, и разобраться с картой лояльности — «loyalty card», «sign up», «points», — не забыв спросить, не платная ли она. Сотруднику — спокойно объяснить условия акции и заодно предупредить про платные пакеты.

Это ролевая игра на двоих: каждый играет свою роль, а весь разговор укладывается в две-три минуты. У каждого есть скрытая задача, о которой собеседник не знает, — из-за неё приходится не читать по бумажке, а слушать и отвечать. Разыграйте сценарий с ребёнком или с другом, а без партнёра — во вкладке «Практика»: там собеседника играет компьютер, а ваши ответы разбирает ИИ.

Контекст

Касса самообслуживания в супермаркете. Покупатель сканирует продукты, но цена на кассе не совпадает с ценником на полке.

Скрытая задача

Покупателю:На полке у сока написано «два по цене одного», а касса посчитала обе бутылки — разберитесь, в чём дело. Уточнение: прежде чем оформлять карту лояльности, выясните, не платная ли она. И ещё найдите хлеб без глютена.
Сотруднику магазина:Акция «два по цене одного» действует только по карте лояльности. Карту можно бесплатно оформить за минуту в приложении магазина, по ней копятся баллы. Уточнение: пакеты на кассе платные — двадцать центов, можно приносить свои.

Шаблонные фразы

РольУровень A2-B1
Покупатель
  • • It stopped when I scanned the juice.
  • • The sign said two for one, but it charged me for both.
  • • I don’t have a loyalty card. Is it hard to get one?
  • • Do I pay for bags, or should I bring my own?
Сотрудник магазина
  • • Let me have a look.
  • • That offer is only for loyalty card holders.
  • • You can sign up in our app in a minute.
  • • Bags are twenty cents each, or you can bring your own.

Ход диалога

Показать образец диалога
  1. Сотрудник магазина
    Hi, is everything OK? The machine’s flashing.
    Здравствуйте, всё в порядке? Касса мигает.
  2. Покупатель
    It stopped when I scanned the juice. And the price is wrong.
    Она остановилась, когда я отсканировал сок. И цена неправильная.
  3. Сотрудник магазина
    Let me have a look. What price did you see on the shelf?
    Давайте посмотрю. Какая цена была на полке?
  4. Покупатель
    The sign said two for one, but it charged me for both.
    На ценнике написано «два по цене одного», а касса посчитала оба.
  5. Сотрудник магазина
    Ah, that offer is only for loyalty card holders.
    А, эта акция только для владельцев карты лояльности.
  6. Покупатель
    I see. I don’t have a loyalty card. Is it hard to get one?
    Понятно. У меня нет карты лояльности. Её сложно получить?
  7. Сотрудник магазина
    Not at all. You can sign up in our app in a minute.
    Совсем нет. Зарегистрироваться можно в нашем приложении за минуту.
  8. Покупатель
    Is it free? I don’t want to pay a monthly fee.
    Она бесплатная? Я не хочу платить ежемесячно.
  9. Сотрудник магазина
    Yes, it’s completely free. You also get points on every purchase.
    Да, совершенно бесплатная. И с каждой покупки начисляются баллы.
  10. Покупатель
    OK, I’ve downloaded the app. What do I do now?
    Хорошо, я скачал приложение. Что теперь делать?
  11. Сотрудник магазина
    Just scan the barcode in the app, and the discount will appear.
    Просто отсканируйте штрихкод в приложении — и скидка появится.
  12. Покупатель
    It worked! The second juice is free now.
    Получилось! Второй сок теперь бесплатный.
  13. Сотрудник магазина
    Great. Your points can be used next time you shop.
    Отлично. Баллы можно потратить при следующей покупке.
  14. Покупатель
    Good to know. By the way, where’s the gluten-free bread?
    Хорошо, буду знать. Кстати, где хлеб без глютена?
  15. Сотрудник магазина
    It’s in aisle seven, next to the cereal.
    В седьмом ряду, рядом с хлопьями.
  16. Покупатель
    Thanks. Do I pay for bags, or should I bring my own?
    Спасибо. Пакеты платные или лучше приносить свои?
  17. Сотрудник магазина
    Bags are twenty cents each, or you can bring your own.
    Пакет стоит двадцать центов, или можно приносить свои.
  18. Покупатель
    I’ll take one today. Thanks so much for your help!
    Сегодня возьму один. Большое спасибо за помощь!
Перейти к практике →