Тема 6 · Обществознание
Общение и конфликты
Средства и формы общения, этикет, способы разрешения конфликтов. 100 заданий с разбором.
Простыми словами
Мы общаемся словами — устно и письменно, — а ещё жестами, взглядом, интонацией. Иногда интересы людей сталкиваются, и возникает конфликт. Его можно не замечать, уступить, договориться «наполовину» или найти решение, которое устроит всех.
Конфликт — столкновение противоположных интересов, взглядов или стремлений. Признаки: противоположные интересы, напряжение, необходимость решения. Пример: двое не могут договориться, кому достанется роль в спектакле.
Средства и формы общения
| Понятие | Что это | Признаки | Пример |
|---|---|---|---|
| Вербальное общение | с помощью слов — устной и письменной речи | устная речь, письменная речь, выбор слов | звонок, письмо другу |
| Невербальное общение | без слов: жесты, мимика, поза, интонация | жесты, мимика, интонация | собеседник кивает и улыбается |
| Диалог | двое и более по очереди говорят и слушают | очерёдность реплик, обратная связь, взаимность | обсуждение домашнего задания |
| Монолог | развёрнутое высказывание одного человека | один говорящий, развёрнутость, подготовленность | доклад у доски |
Интонация — невербальное средство: важно не только что сказано, но и как.
Культура общения
За нарушение этикета по закону не наказывают — действует только общественное осуждение.
Способы выхода из конфликта
| Способ | Суть | Пример (спор за роль) |
|---|---|---|
| Избегание | уход от конфликта без попытки решить | перестал ходить на репетиции |
| Приспособление | уступает одна сторона | один отказался от роли |
| Компромисс | взаимные уступки, каждый получает часть | один играет в первом спектакле, другой — во втором |
| Сотрудничество | новое решение, полностью устраивающее обоих | придумали второй номер, где заняты оба |
Избегание не решает конфликт, а откладывает его: причина остаётся. Компромисс (каждый немного уступил) не путать с сотрудничеством (никому не пришлось уступать).
Как решать задания
Необходимость решения, напряжение, устная речь, противоположные интересы.
- Три признака — признаки конфликта.
- «Устная речь» — признак вербального общения. Лишнее: устная речь.
Вербальное и невербальное → «Средства общения»; диалог, монолог → «Формы общения»; слушание, этикет, толерантность → «Культура общения»; компромисс, сотрудничество, избегание, приспособление → «Разрешение конфликта».
«Собеседник кивает и улыбается, соглашаясь» → невербальное общение (ни одного слова).
Готовые работы по теме
Собраны заранее — одним нажатием: распечатать с ключом, раздать ученикам ссылкой или QR-кодом, поменять настройки. Номер набора постоянный: по этой ссылке всегда та же работа.
теория этой темы, 8 заданий по подтемам и ключ — файлом DOCX, который можно править под себя.
Прохождение онлайн
Имя ученика никуда не отправляется: он вводит только номер по списку, а таблицу «номер → фамилия» видите только вы.
Классы, выданные работы и результаты учеников по кодам — в журнале учителя: без регистрации, хранится только на этом компьютере.